Términos y Condiciones de Venta y Uso del Sitio Web

Actualizado el 17 de junio de 2026

1. Sobre Nosotros

Este sitio web está gestionado por Inky Dinky Ltd, que opera bajo el nombre comercial Inky Dinky Saddles.

En estos Términos, “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Inky Dinky Ltd, que opera bajo el nombre Inky Dinky Saddles. “Usted” y “su” se refieren a la persona que utiliza nuestro sitio web o realiza un pedido con nosotros.

Nombre de la empresa: Inky Dinky Ltd
Número de la empresa: 10817905
Domicilio social: Office Suite F10, Newcom Business Centre, 125 Poplar High Street, London, E14 0AE, United Kingdom
Correo electrónico: enquiries@inkydinkysaddles.com

Estos Términos se aplican al uso de nuestro sitio web y a todos los pedidos realizados a través de él.

Léalos detenidamente antes de realizar un pedido. Al utilizar nuestro sitio web o realizar un pedido, usted acepta estos Términos.

Nada de lo establecido en estos Términos afecta a los derechos legales que pueda tener en virtud de las leyes del país en el que reside.

2. Nuestro Sitio Web y Políticas Relacionadas

Estos Términos deben leerse conjuntamente con nuestra:

• Política de Devoluciones, Reembolsos y Cambios

• Política de Entrega y Envío

• Política de Privacidad

• Política de Cookies, cuando corresponda

Estas políticas forman parte del acuerdo entre usted y nosotros.

En caso de conflicto entre estos Términos y una política que le proporcione una mayor protección como consumidor, se aplicará dicha política o la legislación de protección de los consumidores aplicable.

3. Quién Puede Realizar un Pedido

Debe tener al menos 18 años para realizar un pedido en nuestro sitio web.

Nuestros productos están diseñados para niños, ponis y caballos, pero las compras deben ser realizadas por un padre, tutor legal u otro adulto con capacidad para celebrar un contrato.

Al realizar un pedido, confirma que:

• tiene capacidad legal para celebrar un contrato vinculante;

• la información que proporciona es exacta y completa;

• está autorizado a utilizar el método de pago proporcionado; y

• realiza la compra para uso personal, salvo que hayamos acordado otra cosa por escrito.

Podemos rechazar o cancelar un pedido cuando consideremos razonablemente que es fraudulento, no autorizado, destinado a la reventa sin permiso o contiene información incorrecta sobre precios o disponibilidad.

4. Información e Imágenes de los Productos

Tomamos medidas razonables para garantizar que las descripciones de los productos, fotografías, medidas, colores y precios sean exactos.

No obstante, los colores pueden mostrarse de forma diferente dependiendo de la pantalla, la configuración del dispositivo y las condiciones de iluminación. Las fotografías de los productos pretenden ofrecer una representación clara del artículo, pero pueden existir pequeñas variaciones de color, acabado, textura del cuero, costuras o materiales.

Le recomendamos que lea detenidamente todas las descripciones de los productos, tallas, indicaciones sobre compatibilidad e información sobre ajuste antes de realizar un pedido.

Cuando un producto esté fabricado con materiales naturales, incluido el cuero, las pequeñas diferencias de textura, color o acabado son normales y no afectan a la calidad ni a la seguridad del producto.

Podemos actualizar en cualquier momento las descripciones, especificaciones, precios, fotografías o disponibilidad de los productos. Esto no afectará a un pedido que ya haya sido aceptado, salvo cuando necesitemos corregir un error evidente.

5. Ajuste de la Silla de Montar, Uso de los Productos y Seguridad

Las actividades ecuestres implican riesgos inherentes. Ninguna silla de montar, equipo de equitación, producto de seguridad o accesorio puede eliminar por completo el riesgo de lesiones para un jinete, caballo, poni u otra persona.

Nuestros productos deben utilizarse únicamente para su finalidad prevista y de acuerdo con las instrucciones de ajuste, cuidado, seguridad y uso proporcionadas con el producto o en nuestro sitio web.

Antes de cada uso, debe comprobar que todo el equipo esté limpio, sin daños, correctamente montado, correctamente ajustado y sea adecuado para el caballo, poni y jinete.

Los niños deben estar siempre supervisados por un adulto responsable cuando manipulen caballos, monten o utilicen equipos de equitación.

Recomendamos encarecidamente que todos los jinetes utilicen un casco de equitación adecuado y correctamente ajustado, calzado apropiado y demás equipo de seguridad adecuado.

Las orientaciones generales que proporcionemos sobre ajuste, tallas o productos tienen como finalidad ayudar a los clientes a tomar una decisión informada. No sustituyen una evaluación presencial del ajuste de la silla cuando esta sea necesaria. Usted es responsable de asegurarse de que la silla y el equipo sigan siendo adecuados para su caballo, poni y jinete concretos a medida que crecen, cambian de forma o se desarrollan.

No continúe utilizando un producto si está dañado, excesivamente desgastado, mal ajustado o le genera alguna preocupación. Póngase en contacto con nosotros para solicitar asesoramiento antes de volver a utilizarlo.

6. Realización de un Pedido

Cuando realiza un pedido, está realizando una oferta para comprar los productos incluidos en su cesta.

Después de realizar el pedido, le enviaremos un correo electrónico confirmando que lo hemos recibido. Este acuse de recibo no significa que su pedido haya sido aceptado.

Su pedido se considera aceptado cuando le enviamos un correo electrónico de confirmación de envío, salvo que le indiquemos otra cosa por escrito.

Es posible que no podamos aceptar un pedido por motivos que incluyen:

• el producto no está disponible;

• no se puede autorizar el pago;

• existe un error evidente en el precio o en la descripción del producto;

• no podemos realizar la entrega en su dirección; o

• sospechamos razonablemente de fraude o reventa no autorizada.

Cuando no podamos aceptar un pedido, nos pondremos en contacto con usted utilizando los datos que haya proporcionado y reembolsaremos cualquier pago recibido por los artículos no disponibles.

Revise cuidadosamente su pedido antes de completar el pago. Póngase en contacto con nosotros lo antes posible si necesita modificar o cancelar un pedido. Intentaremos ayudarle, pero una vez que el pedido haya sido enviado o personalizado, es posible que no pueda modificarse.

7. Precios, Impuestos y Pagos

Los precios se muestran en la moneda seleccionada en nuestro sitio web o durante el proceso de pago.

El precio que pagará será el que aparezca en el momento de realizar el pedido, incluido cualquier descuento o promoción aplicable. Los gastos de entrega, impuestos, IVA, impuestos sobre las ventas, aranceles de importación y cargos aduaneros se mostrarán durante el proceso de pago cuando corresponda.

Para los pedidos del Reino Unido y la UE, los impuestos aplicables están incluidos durante el proceso de pago. Los aranceles de importación para Estados Unidos y todos los demás países fuera del Reino Unido y la UE serán cobrados directamente al cliente por nuestra empresa de mensajería, normalmente DHL.

Para los pedidos entregados fuera del Reino Unido y la UE, pueden ser aplicables aranceles de importación locales, impuestos sobre las ventas, cargos aduaneros o gastos administrativos del transportista, salvo que durante el proceso de pago se indique claramente que están incluidos. Estos cargos los establece el país de destino o el transportista y están fuera de nuestro control.

Usted es responsable de asegurarse de que los productos que solicita puedan importarse legalmente a su país.

Aceptamos los métodos de pago que aparecen durante el proceso de pago. El pago debe estar autorizado antes de que pueda procesarse un pedido.

Si descubrimos un error evidente en el precio después de que se haya realizado un pedido, podremos ponernos en contacto con usted para ofrecerle la opción de pagar el precio correcto o cancelar el pedido y recibir un reembolso completo.

8. Entrega

Las opciones de entrega, los gastos y los plazos estimados de entrega se muestran durante el proceso de pago y en nuestra Política de Entrega y Envío.

Nuestro objetivo es enviar los pedidos dentro de los plazos indicados en la página del producto correspondiente o durante el proceso de pago. Los plazos de envío y entrega pueden variar según la disponibilidad de existencias, el destino, la capacidad del transportista, los trámites aduaneros y acontecimientos fuera de nuestro control razonable.

Cuando se produzca un retraso inesperado, nos pondremos en contacto con usted utilizando la dirección de correo electrónico facilitada con su pedido. Cuando así lo exija la legislación aplicable, podrá tener derecho a cancelar un pedido que no haya sido entregado y recibir un reembolso.

Usted es responsable de proporcionar una dirección de entrega completa y exacta. No somos responsables de retrasos, pérdidas o gastos de entrega adicionales causados por una dirección incorrecta o incompleta proporcionada por usted.

El riesgo sobre los productos pasa a usted cuando usted, o una persona designada por usted, toma posesión física de los bienes.

La propiedad de los productos solo pasa a usted cuando hayamos recibido el pago completo.

9. Cancelaciones, Devoluciones y Cambios

Nuestra Política de Devoluciones, Reembolsos y Cambios explica nuestra política de devolución de 30 días, cómo devolver un artículo, los plazos de reembolso, los cambios y los gastos de devolución.

Para los clientes del Reino Unido y de la Unión Europea, las compras online normalmente incluyen el derecho legal a cancelar la compra dentro de los 14 días siguientes a la recepción de los bienes, sin necesidad de indicar un motivo. Después, normalmente dispone de otros 14 días para devolver los bienes.

Nuestra política de devolución de 30 días se ofrece además de sus derechos legales de desistimiento.

El derecho de desistimiento puede no aplicarse a los bienes fabricados conforme a sus especificaciones o claramente personalizados, salvo cuando el artículo sea defectuoso, esté dañado, sea incorrecto o no se corresponda con la descripción.

Nada de lo establecido en estos Términos ni en nuestra Política de Devoluciones afecta a sus derechos legales en relación con productos defectuosos, dañados, inseguros, suministrados incorrectamente o que no se correspondan con su descripción.

10. Productos Defectuosos, Dañados o Incorrectos

Revise su pedido cuando lo reciba.

Póngase en contacto con nosotros tan pronto como sea razonablemente posible si el artículo es defectuoso, está dañado, es incorrecto, está incompleto o no se corresponde con la descripción. Incluya su número de pedido, una descripción del problema y fotografías cuando sea posible.

Dependiendo de las circunstancias y de la legislación aplicable, podremos ofrecer una reparación, sustitución, cambio, reembolso parcial o reembolso completo.

Cualquier garantía del fabricante o garantía voluntaria ofrecida por nosotros se proporciona además de sus derechos legales como consumidor y no los sustituye.

Para los clientes de la Unión Europea, pueden aplicarse garantías legales de conformidad durante el periodo mínimo exigido por las leyes de su país.

11. Cuentas del Sitio Web

Es posible que pueda crear una cuenta en nuestro sitio web.

Usted es responsable de mantener confidenciales los datos de su cuenta y su contraseña. Debe informarnos sin demora si cree que alguien ha accedido a su cuenta sin autorización.

Podemos suspender o cerrar una cuenta cuando consideremos razonablemente que se ha utilizado de forma fraudulenta, ilegal o incumpliendo estos Términos.

12. Uso Permitido de Nuestro Sitio Web

Puede utilizar nuestro sitio web únicamente para fines legales, personales y no comerciales.

No debe:

• utilizar el sitio web de una forma que dañe, interrumpa o interfiera con su seguridad o funcionamiento;

• intentar obtener acceso no autorizado a cuentas, sistemas o datos;

• introducir virus, malware o código dañino;

• utilizar sistemas automatizados, bots, herramientas de extracción de datos o scraping sin nuestro permiso por escrito;

• copiar, reproducir, publicar, revender o explotar comercialmente el contenido del sitio web sin nuestro permiso por escrito;

• enviar contenido falso, engañoso, ofensivo, ilegal o difamatorio; o

• utilizar nuestro sitio web de forma que infrinja los derechos de otra persona.

13. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de nuestro sitio web, incluidas fotografías, vídeos, gráficos, ilustraciones, descripciones de productos, logotipos, diseños, marcas comerciales, textos, elementos de marca y diseño del sitio web, es propiedad de Inky Dinky Saddles o se utiliza bajo licencia.

Puede visualizar e imprimir contenido únicamente para su uso personal y no comercial.

No debe copiar, reproducir, adaptar, distribuir, publicar, mostrar, vender ni utilizar nuestro contenido con fines comerciales sin nuestro consentimiento previo por escrito.

14. Reseñas, Fotografías y Contenido de Clientes

Cuando nos envíe una reseña, fotografía, vídeo, testimonio, comentario u otro contenido, confirma que:

• es propietario del contenido o tiene permiso para compartirlo;

• el contenido es veraz y no engañoso;

• no infringe los derechos de otra persona; y

• no contiene material ilegal, ofensivo, difamatorio o inapropiado.

Al enviarnos contenido, nos concede una licencia no exclusiva, mundial y libre de regalías para utilizar, reproducir, mostrar, compartir y adaptar dicho contenido con el fin de operar, promocionar y mejorar nuestro negocio, productos y servicios.

Podemos eliminar contenido que incumpla estos Términos o que consideremos razonablemente inapropiado.

15. Servicios y Enlaces de Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros, proveedores de servicios de pago, plataformas de redes sociales u otros servicios.

Estos terceros operan de forma independiente de nosotros. No somos responsables del contenido, disponibilidad, seguridad, prácticas de privacidad ni condiciones de los sitios web o servicios de terceros.

Le recomendamos que lea sus términos y políticas antes de utilizarlos.

16. Privacidad

Tratamos la información personal de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

Nuestro sitio web está alojado y respaldado por Shopify y otros proveedores de servicios que nos ayudan a procesar pedidos, pagos, entregas, marketing y consultas de clientes.

Consulte nuestra Política de Privacidad para obtener información sobre cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal.

17. Nuestra Responsabilidad

Somos responsables de las pérdidas o daños que usted sufra como consecuencia previsible de nuestro incumplimiento de estos Términos o de nuestra negligencia.

No somos responsables de pérdidas que no fueran previsibles, que hayan sido causadas por acontecimientos fuera de nuestro control razonable o que se deban a que usted no haya seguido las instrucciones de cuidado, ajuste o seguridad del producto.

Nada de lo establecido en estos Términos excluye o limita nuestra responsabilidad cuando hacerlo fuera ilegal. Esto incluye la responsabilidad por:

• muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia;

• fraude o declaración fraudulenta;

• productos defectuosos cuando la responsabilidad no pueda excluirse legalmente; o

• cualquier derecho que le corresponda en virtud de la legislación obligatoria de protección de los consumidores.

Si compra como consumidor, no somos responsables de pérdidas empresariales, incluidas la pérdida de beneficios, pérdida de negocio, interrupción de la actividad empresarial o pérdida de oportunidades comerciales.

18. Cambios en Estos Términos

Podemos actualizar estos Términos periódicamente.

La versión más reciente estará siempre disponible en nuestro sitio web e indicará la fecha de su última actualización.

Los cambios no afectarán a los pedidos que ya hayan sido aceptados, salvo cuando lo exija la ley o cuando el cambio sea claramente favorable para usted.

19. Legislación Aplicable y Sus Derechos Locales

Estos Términos se rigen por las leyes de Inglaterra y Gales.

No obstante, si usted es un consumidor que reside fuera de Inglaterra y Gales, seguirá beneficiándose de cualquier legislación obligatoria de protección de los consumidores de su país de residencia que no pueda excluirse o limitarse legalmente mediante estos Términos.

Nada de lo establecido en esta sección le impide presentar una reclamación ante un tribunal u otro órgano competente cuando la legislación obligatoria le otorgue el derecho a hacerlo.

20. Otras Condiciones Importantes

Si alguna parte de estos Términos se considera ilegal o inaplicable, las demás partes seguirán siendo válidas.

El hecho de que no hagamos valer alguna parte de estos Términos no significa que hayamos renunciado a nuestro derecho a hacerla valer posteriormente.

Estos Términos, junto con las políticas a las que hacen referencia, constituyen el acuerdo entre usted y nosotros en relación con el uso de nuestro sitio web y las compras realizadas con nosotros.

21. Contacto

Si tiene preguntas sobre estos Términos, un pedido, producto, entrega, devolución o reclamación, póngase en contacto con:

Inky Dinky Saddles
Correo electrónico: enquiries@inkydinkysaddles.com
Empresa: Inky Dinky Ltd
Número de la empresa: 10817905
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