Zásady Dopravy a Doručení

Tyto Zásady dopravy a doručení vysvětlují, jak společnost Inky Dinky Saddles odesílá a doručuje objednávky.

Tyto Zásady je třeba číst společně s našimi Obchodními podmínkami pro prodej a používání webových stránek, Zásadami vrácení zboží, vrácení peněz a výměn a Zásadami zrušení nákupních možností, předobjednávek a předplatného.

Právním prodávajícím vaší objednávky bude příslušná společnost Inky Dinky uvedená při dokončení objednávky a v potvrzení objednávky.

1. Kam Doručujeme

Doručujeme do Spojeného království, Evropy, Spojených států a řady dalších mezinárodních destinací.

Dostupné země, možnosti doručení, předpokládané dodací lhůty a náklady na dopravu jsou uvedeny při dokončení objednávky.

Pokud vaše země není při dokončení objednávky k dispozici, kontaktujte nás před zadáním objednávky na adrese enquiries@inkydinkysaddles.com. V závislosti na destinaci, dostupnosti přepravce a platných dovozních požadavcích můžeme být schopni doručení zajistit.

Do některých lokalit nemusíme být schopni doručovat z důvodu omezení přepravců, sankcí, právních požadavků, omezení pro odlehlé oblasti nebo jiných okolností mimo naši přiměřenou kontrolu.

2. Doba Zpracování a Odeslání

Doba odeslání závisí na dostupnosti zásob a objednaném produktu.

U produktů skladem se snažíme objednávky odeslat ve lhůtě uvedené na příslušné stránce produktu nebo při dokončení objednávky. Předobjednané položky, výrobky vyráběné na objednávku a produkty dočasně vyprodané mohou být odeslány později. V takovém případě bude předpokládaná doba odeslání uvedena na stránce produktu, při dokončení objednávky nebo v potvrzení objednávky.

Pracovními dny se rozumí pondělí až pátek s výjimkou příslušných státních svátků.

Pokud dojde k významnému nebo neočekávanému zpoždění vaší objednávky, kontaktujeme vás prostřednictvím e-mailové adresy uvedené při dokončení objednávky a vysvětlíme vám dostupné možnosti.

3. Doručení ve Spojeném Království

Objednávky sedel ve Spojeném království jsou obvykle zasílány prostřednictvím DPD Local a zpravidla jsou doručeny do dvou pracovních dnů po odeslání.

Sedla jsou obvykle zasílána kompletně sestavená a připravená k použití ve velké dvouvrstvé kartonové krabici. Jsou bezpečně zabalena v ochranném obalu, aby bylo zajištěno jejich bezpečné doručení.

Obal je zahrnut v ceně našich sedel.

Dodávky sedel ve Spojeném království jsou zasílány prostřednictvím sledované služby. Informace o sledování vám budou po odeslání objednávky zaslány e-mailem a, pokud je tato možnost dostupná a zvolena, také prostřednictvím textové zprávy.

Menší produkty a příslušenství mohou být zaslány samostatně nebo prostřednictvím jiného sledovaného přepravce, pokud je to pro danou objednávku vhodnější.

4. Mezinárodní Doručení

U zásilek mimo Spojené království se náklady na dopravu a dodací lhůty liší podle destinace, velikosti zásilky, umístění zásob a zvolené přepravní služby.

Mezinárodní objednávky jsou obvykle zasílány prostřednictvím DHL Express, UPS nebo jiné vhodné sledované doručovací služby.

Předpokládané dodací lhůty uvedené při dokončení objednávky jsou pouze orientační. Mohou být ovlivněny dostupností zásob, celním odbavením, kapacitou místního přepravce, doručováním do odlehlých oblastí a událostmi mimo naši přiměřenou kontrolu.

Od srpna 2026 může být většina objednávek doručovaných v rámci Spojených států vyřizována z dostupných zásob v USA. Místo odeslání, přepravce a předpokládaná dodací lhůta vaší objednávky budou uvedeny při dokončení objednávky nebo v potvrzení objednávky.

5. Více Sedel a Větší Objednávky

Pokud si přejete zakoupit více než jedno sedlo s doručením mimo Spojené království, kontaktujte nás před objednáním na adrese enquiries@inkydinkysaddles.com.

Náklady na dopravu uvedené při dokončení objednávky mohou být u větších nebo kombinovaných objednávek nižší v závislosti na destinaci a dostupné kurýrní službě.

6. Příslušenství Objednané se Sedlem

Pokud je příslušenství zakoupeno společně s dětským sedlem, obvykle je zašleme společně se sedlem, pokud je to praktické. To pomáhá snížit množství obalů a náklady na mezinárodní dopravu.

Příležitostně může být nutné zaslat některé položky samostatně z důvodu dostupnosti zásob, požadavků na balení nebo omezení doručení. V takovém případě vám nebudeme účtovat další náklady na dopravu, pokud to s vámi nebylo před odesláním výslovně dohodnuto.

7. Sledování, Informace o Doručení a Pokyny pro Doručení

Pokud je použita sledovaná služba, budou vám po odeslání poskytnuty informace pro sledování zásilky.

Odpovídáte za uvedení úplné a správné doručovací adresy, e-mailové adresy a telefonního čísla při dokončení objednávky. Před zadáním objednávky tyto údaje pečlivě zkontrolujte.

Pokud přepravce nabízí možnosti nastavení doručení, doručení na bezpečné místo, podpis při převzetí, změny doručení nebo služby výdejního místa, jsou tato ujednání uzavírána přímo mezi vámi a přepravcem. Nemůžeme zaručit, že přepravce požadovaný pokyn k doručení přijme nebo dodrží.

Pokud potřebujete změnit doručovací adresu, kontaktujte nás co nejdříve. Po odeslání objednávky již nemusí být možné změny provést a mohou být účtovány dodatečné poplatky přepravce.

8. Neúspěšné Doručení, Nesprávné Adresy a Nevyzvednuté Zásilky

Pokud se nám objednávka vrátí, protože:

• doručovací adresa byla neúplná nebo nesprávná;

• pokusy o doručení nebyly úspěšné;

• zásilka nebyla vyzvednuta z výdejního místa;

• odmítli jste zásilku převzít, aniž byste nás předem kontaktovali; nebo

• nebyly uhrazeny požadované dovozní poplatky;

kontaktujeme vás a projednáme možnosti opětovného doručení nebo vrácení peněz.

Pokud to platné právní předpisy umožňují, můžeme z případné vrácené částky odečíst skutečné nevratné náklady, které nám vznikly, včetně nákladů na původní dopravu, zpětnou dopravu, celních poplatků, manipulačních poplatků přepravce a nákladů na skladování.

9. Daně, DPH, Cla a Dovozní Poplatky

Celková částka uvedená při dokončení objednávky bude uvádět veškeré daně, náklady na dopravu nebo cla, které jsou zahrnuty ve vaší objednávce.

Spojené Království

DPH ve Spojeném království je účtována tam, kde je to relevantní, a bude uvedena při dokončení objednávky.

Evropská Unie

U dodávek do EU je příslušná DPH vypočtena a vybrána při dokončení objednávky.

Pokud je při dokončení objednávky jasně uvedeno, že daně a cla jsou zahrnuty, neměly by vám při doručení vzniknout žádné další dovozní poplatky, s výjimkou případů, kdy poplatky vzniknou v důsledku nesprávných údajů, které jste poskytli, odmítnutí zásilky nebo jiné okolnosti mimo naši kontrolu.

Spojené Státy

U objednávek v USA budou příslušné daně z prodeje zobrazeny a vybrány při dokončení objednávky tam, kde je to vyžadováno.

Objednávky vyřizované a doručované v rámci Spojených států by po srpnu 2026 neměly podléhat mezinárodním dovozním clům. Pokud je objednávka pro zákazníka v USA odesílána ze zahraničí, budou při dokončení objednávky uvedeny příslušné informace o daních nebo dovozních poplatcích, pokud jsou dostupné.

Ostatní Mezinárodní Destinace

U dodávek mimo Spojené království, EU a USA mohou být účtovány místní DPH, GST, daně z prodeje, cla, dovozní poplatky nebo administrativní poplatky přepravce.

Pokud při dokončení objednávky není jasně uvedeno, že daně a cla jsou zahrnuty, odpovídá za tyto poplatky příjemce. Tyto poplatky stanovuje cílová země nebo přepravce a jsou mimo naši kontrolu.

Odpovídáte za ověření, zda lze zboží legálně dovézt do vaší země, a za úhradu všech požadovaných dovozních poplatků.

10. Zpoždění na Celnici

Mezinárodní objednávky mohou být zpožděny celními orgány nebo místními dovozními postupy.

Dobu celního odbavení nemůžeme ovlivnit. Pokud však přepravce potřebuje informace od nás k uvolnění zásilky, poskytneme přiměřenou součinnost.

Zákazníci odpovídají za včasné poskytnutí veškerých informací, dokladů totožnosti nebo plateb požadovaných přepravcem nebo celním orgánem.

11. Zpoždění Doručení, Ztracené Zásilky a Poškozené Dodávky

Snažíme se dodržovat odhadované dodací lhůty uvedené při dokončení objednávky, ale termíny doručení nejsou zaručeny, pokud jsme s vámi výslovně písemně nesjednali garantovanou službu doručení.

Pokud vaše objednávka nedorazila v očekávané lhůtě, kontaktujte nás na adrese enquiries@inkydinkysaddles.com a situaci prověříme s přepravcem.

Zásilku a produkty zkontrolujte co nejdříve po doručení. Pokud je některá položka poškozená, neúplná, nesprávná nebo neodpovídá popisu, neprodleně nás kontaktujte a uveďte číslo objednávky a pokud možno přiložte fotografie.

Nic v těchto Zásadách neovlivňuje vaše zákonná práva. U spotřebitelských objednávek zůstáváme odpovědní za zboží až do okamžiku, kdy je fyzicky předáno vám nebo osobě, kterou jste určili k jeho převzetí.

12. Předobjednávky

Položky v předobjednávce nejsou k dispozici k okamžitému odeslání.

Předpokládané datum odeslání bude uvedeno na stránce produktu, při dokončení objednávky nebo v potvrzení objednávky. Tato data jsou pouze odhadem a mohou se změnit v důsledku zpoždění výroby, dodavatele, přepravy, celního odbavení nebo zásob.

Více informací o zrušení předobjednávky, zálohách a budoucích platbách naleznete v našich Zásadách zrušení nákupních možností, předobjednávek a předplatného.

13. Kontaktujte Nás

Máte-li dotazy týkající se doručení, potřebujete pomoc se sledováním zásilky, změnou adresy nebo mezinárodní přepravou, kontaktujte nás:

E-mail: enquiries@inkydinkysaddles.com
Telefon ve Spojeném království: +44 (0)1797 888211
Telefon v USA: +1 954 228 1154